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客户支持专员（普通话及英语）

部门: 客户运营
地点: 吉隆坡
类型: 全职
发布: 2026-10-26

薪资范围MYR 4,500.00 – MYR 6,500.00 / 月

岗位职责

通过在线聊天及邮件处理客户咨询，准确记录问题、处理过程及后续安排。
与运营团队调查账户及支付问题，并按规定流程升级敏感个案。
参与知识库维护，在轮班安排下达成服务质量及响应时效目标。

任职要求

具备专业的普通话及英语书面和口头沟通能力，表达清晰并理解客户需求。
有客户服务或面向客户的工作经验；欢迎沟通能力出色的应届毕业生申请。
熟悉工单系统及电子表格，能够在吉隆坡按排班安排参与晚间或周末工作。

投递此职位

在线填写信息并上传简历，约需 3 分钟。HR 将在 5 个工作日内联系你。

截止日期 2026年12月10日 UTC 17:22:10

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